Тюмень
Ваш город Тюмень?

Вакансия в архиве
№ 36490374
22 апреля 2021

Работа в Тюмени / Вакансии / Продажи / Call Center / Руководитель колл-центра
Удаленная работа

Руководитель колл-центра

от 50 000 ₽/месяц
Клиентыбизнесу
Клиент SuperJob с 2019 годаДо 50 сотрудников
Клиенты бизнесу- это компания, которая помогает, набрать персонал, увеличить прибыль за счёт привлечения клиентов.
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии

Мы - крупная IT-компания.

Основная наша задача - бесперебойное обеспечение лидами наших клиентов.

Мы действительно делаем свою работу хорошо, поэтому с нами работают такие бренды как: ВТБ, Ростелеком, Авилон, Тинькофф, SoftLine, BMW, ФСК Лидер, Промсвязьбанк и еще более 12,000 клиентов по России.

Готовы взять к себе в команду сильного руководителя колл-центра!

Обязанности:

  • Организовывать работу call-центра: постановка задач, распределение зон ответственности, контроль выполнения работ по срокам и качеству реализации;

  • Организовать и координировать работу операторов с нуля.

  • Работа с сотрудниками: адаптация, обучение, наставничество, формирование индивидуальных планов развития, мотивация, контроль;

  • Участие в составлении оперативных планов работы Отдела, учитывая приоритеты, сезонность, тактические задачи и представление оперативной и периодической отчетности по результатам работы в согласованной форме;

  • Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, ведение статистики);

  • Самостоятельно нанять штат сотрудников или организовать работу аутсорта;

  • Контролировать запись звонков через нашу CRM-систему;

  • Усовершенствовать скрипты по мере актуальности для увеличения конверсии;

Требования:

  • Развитые управленческие навыки, лидерские качества, умение брать ответственность, системный подход в работе;

  • Активная жизненная позиция, быть гибким, вариативным, быстро адаптироваться к изменениям рынка и новым технологиям;

  • Навыки разработки регламентирующей документации и прогнозирования нагрузки call-центра; Распределение функциональных обязанностей сотрудников call-центра;

  • Профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям;

  • Наличие ПК и стабильного интернета;

  • Умение настроить командную работу;

  • Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, желание работать;

  • Опыт личного проведения обучения и найма персонала;

  • Уверенный пользователь ПК. Знание стандартных офисных программ.

Условия:

  • Оклад 40000 рублей + премия от 10000р до 60000р (зависит от конверсии);

  • Полностью удаленная работа;

  • Профессиональное развитие в крупной IT-компании;

  • Повышение уровня знаний, посещение тренингов (за счет компании);

  • График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

  • Стабильный выплаты без задержек;

  • Молодой коллектив, комфортная атмосфера работы;

  • Устройство по договору с первого дня (обсуждается также самозанятость или ИП);

Если Вы давно искали компанию, в которой будет совмещен: хороший заработок, профессиональное развитие, ценность качественных кадров, стабильность и надежный коллектив - Вы ее нашли!

Ждем Ваших откликов!


Похожие вакансии
УРАЛ-КОНТРОЛС
Ищем кандидата из: Казань
Республика Татарстан, проспект Ямашева, 36к3
O Разработка проектной и рабочей документации марок АС, АР, СК, КЖ, КМ в соответствии с ЕСКД, ГОСТ, СНиП для объектов нефтегазодобывающей…
Высшее техническое (строительное) образование. Знание технологии проектирования, нормативно-технических документов, требований…
22 марта
Ищем кандидата из: Казань
Республика Татарстан, улица Родины, 8
Горки
Обеспечивание эффективности работы водителей и грузчиков. Участие в реализации планов технического обслуживания и ремонта…
Средне-специальное или высшее образование (автотранспортное).
21 марта

Копии документов, подтверждающих высшее или средне-профессиональное (техническое) образование ответственного работника. Копии…
21 марта
ЭКОПОЛИС
Ищем кандидата из: Казань
Ямало-Ненецкий автономный округ, Новый Уренгой
Вахта
Организация выпуска продукции в назначенный срок. Управление фабрикой кухни в соответствии с лечебным меню для ЛПУ. Обучение…
Опыт работы от 2-х лет в пищевом и общественном производстве.
УРАЛ-КОНТРОЛС
Ищем кандидата из: Казань
Республика Татарстан, Казань, проспект Ямашева, 36 к3
Доступно студентам
O Разработка РКД (Разработка проектной и рабочей документации марок АТХ, АОВ, АК и др) в соответствии с ЕСКД, ГОСТ, СНиП.
Высшее техническое образование в области автоматизации технологических процессов, компьютерных технологий и автоматизированных…
25 марта
73 000  93 000 /месяц
СПС-холод
Ищем кандидата из: Казань
Республика Татарстан, улица Восход
Контроль отгрузки и прихода товара. Организация работы склада. Организация размещения и хранения всего товара. Соблюдение…
Опыт работы начальником склада от 2 лет. Опыт управления погрузчиком.
Руководитель колл-центра — та работа, которая вам нужна?
Оформляйте подписку, откликайтесь на свежие вакансии — и работа будет найдена!




© 2000–2024 SuperJob