45705588Обновлено 22 августаБыл(а) больше месяца назад


Работа в Тюмени / Резюме / Топ-персонал / Заместитель руководителя отдела
38 лет (родился 15 ноября 1980), cостоит в браке, есть дети
Тюмень, готов к переезду: Москва
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Заместитель руководителя офиса (направления / отдела)

полная занятость, готов к командировкам
50 000

Опыт работы 18 лет и 4 месяца

    • февраль 2015 – апрель 2019
    • 4 года и 3 месяца

    Начальник сектора организации и сопровождения обучения (14 сотрудников в подчинении)

    Западно-Сибирский банк Сбербанка России, Учебный центр, Подразделение HR, Тюмень
    Банки

    Обязанности:

    Карьерный рост от менеджера по организации обучения до начальника сектора организации и сопровождения обучения. Опыт построения и сопровождения системы обучения, в том числе с использованием дистанционного формата (легализация в рамках 115-ФЗ), (в т. ч. e-learning). Консультирование по образовательным программам. Опыт формирования и управления бюджетом обучения. Операционное управление внешним и внутренним обучением (в т. ч. закупки в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ). Мониторинг эффективности внедренных программ, предложения по корректировке и доработке. Прием заявок на обучение, комплектование групп, утверждение графика обучения, формирование бюджета Причина перевода: изменение штатной структуры, оптимизация численности.

    Достижения:

    В короткие сроки (2 месяца) разработал концепцию и внедрил в подразделении систему отчетности по показателям учебного центра, что привело к сокращению времени при планировании расписания занятий на ежемесячной основе менеджерами по обучению с 2 недель до 2 дней, а также впервые, получен инструмент, для формирования списка необходимых изменений в расписании занятий внутренних менеджеров по обучению, в соответствии с приоритетами компании. В короткие сроки (2 месяца) в рамках внутреннего проекта "Happy Factory" - система по подбору, адаптации, обучению и карьере сотрудников Сбербанка, запустил модуль «Обучение», что позволило 10 000 сотрудникам, иметь актуальную информацию о пройденном и требуемом обучении в рамках своей должности.
    • июнь 2011 – февраль 2015
    • 3 года и 9 месяцев

    Менеджер внедрения стандартов (4 сотрудника в функциональном подчинении)

    Западно-Сибирский банк Сбербанка России, Тюменское ГОСБ №29
    Банки

    Обязанности:

    Разъяснял сотрудникам компании, что собой представляют единые стандарты управления в розничном блоке (единый план мероприятий, бизнес-ревью, работа с отклонениями, работа с командой, развитие команды), в какие сроки будут вводиться изменения, какие новые требования будут предъявляться к сотрудникам и руководителям. Контроль использования инструментов единых стандартов управления. Отвечал за инновационную деятельность розничного блока в Тюменском отделении. Вел карту проектов и задач, определял их приоритетность. Обучение персонала работе в новом программном продукте СКАД. Взаимодействовал с разработчиками в роли руководителя группы внедрения проекта АС Sbersales (Разработка и внедрение процесса работы с воронкой продаж, CRM система), занимался проектированием интерфейсов и прототипов, продумыванием логики работы. Причина перевода: Сокращение организационно-штатной единицы. Смена функционального блока.

    Достижения:

    Дважды по итогам аудита со стороны Центрального аппарата (Москва) результаты работы подтверждены на 100%. Разработан и внедрен механизм приема и экспертизы инноваций и лучших практик. Разработан и внедрен проект по созданию, учету и мониторингу выполнения стандартных операционных процедур (СОП).
    • май 2009 – июнь 2011
    • 2 года и 2 месяца

    Начальник сектора по обслуживанию физических лиц (14 сотрудников в подчинении)

    Западно-Сибирский банк Сбербанка России, Тюменское ГОСБ №29/114
    Банки

    Обязанности:

    Осуществление руководства и контроля над выполнением работниками Сектора функциональных обязанностей; Курирование операционной деятельности в офисе. Организация компенсационных выплат. Разрешение спорных вопросов с клиентами Банка, анализ, разработка по исключению аналогичных ситуаций в будущем; Подготовка информации по запросам уполномоченных органов и лиц, Руководства Банка и Филиала Банка; Участие в обучении работников Сектора; Быстрое и качественное обслуживание клиентов, с соблюдением требований законодательства РК и внутренних нормативных документов Банка; Принимал участие в составе рабочей группы по внедрению новой автоматизированной системы для работы операционных работников.

    Достижения:

    Количество операционных ошибок снижено на 10%. Разработан и внедрен процесс приема заявлений от клиентов, за счет которого достигнуто увеличение количества принятых заявлений на 100%, при этом снижение очереди составило на 50%. Автоматизирован процесс хранения информации, отсканировано более 10 тысяч карточек, составлен электронный каталог. Инициировал реализацию проекта по дополнительному привлечению клиентов на подключение к услуге Сбербанк-Онлаин (более 800 за месяц), за счет организации выездного мероприятия силами сотрудников офиса на предприятие, участника зарплатного проекта. Курирование офиса на правах руководителя, в связи с уходом в декрет руководителя ВСП.
    • февраль 2004 – апрель 2009
    • 5 лет и 3 месяца

    Служба по контракту в Военных комиссариатах Тюменской области

    Служба по контракту в ВС РФ, лейтенант запаса.

    Обязанности:

    Отбор и призыв граждан на военную службу. Обеспечение плана поставок призывников в войска. Подготовка и защита отчетности. Осуществление оформления документов для отправки в войска.

    Достижения:

    В период работы совместно с 1 сотрудником внедрена система мониторинга и контроля за призывниками, прибывающими на сборный пункт.
    • январь 2001 – февраль 2004
    • 3 года и 2 месяца

    Заместитель директора по АХЧ (10 сотрудников в подчинении)

    ГОУ СПО Голышмановское ПУ-32(в н.вр. Голышмановский Агропедагогический колледж)

    Обязанности:

    Курирование административно-хозяйственных вопросов, выстраивание работы (сантехников, столяров, плотников, уборщиц). 1 учебный год преподавал предмет "Основы охраны труда".

    Достижения:

    Успешно организованы кампании по подготовке училища к учебному году в 2002, 2003 годах. Запланирован и защищен бюджет. Запланированы мероприятия на проведение ремонтных работ по установке пожарной сигнализации. Успешное решение текущих задач. Внедрение инновационных решений в повседневной деятельности.

Сертификаты, курсы

    • 2018

    Qlik View

    Qlik
    • 2017

    Дизайн-мышление: от инсайтов к инновациям

    Сбербанк

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Управленческие навыки, Обучение и развитие, Управленческая отчетность, Управление эффективностью, Ориентация на результат, Аналитическое мышление, Постановка задач разработчикам, Разработка инструкций, Анализ данных, Формирование управленческой отчетности, MS PowerPoint, MS Publisher, Расстановка приоритетов, MS Visio, Разработка и внедрение системы KPI, Административное управление, Сопровождение клиентов, Инновационный менеджмент

Дополнительные сведения:

Обладаю организаторскими способностями, имею опыт организации стратегических сессий. Люблю фотографировать и создавать видеоролики. Мастер по работе со сводными таблицами и диаграммами в EXCEL Высокая работоспособность Инноватор, что позволяло, дважды быть в числе победителей, на краудсорсинговых площадках Сбербанка. Прекрасный аналитик, умею связывать в систему разные данные Ценю постоянство, открытость и честность. Семейные ценности. Готов брать на себя ответственность.

Водительские права

  • A — мотоциклы
  • B — легковые авто
  • C — грузовые авто

Портфолио

Ознакомиться с портфолио вы можете после авторизации.