25388489Обновлено вчераБыл(а) вчера


Работа в Тюмени / Резюме / Топ-персонал / Директор
49 лет (родился 03 февраля 1970), cостоит в браке
Санкт-Петербург, готов к переезду: Москва, Воронеж 
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор автосалона, руководитель дилерского центра

полная занятость, готов к командировкам
150 000

Опыт работы 17 лет и 4 месяца

    • февраль 2016 – работает сейчас
    • 3 года и 10 месяцев

    Консультант

    Консалтинг Энд Коачинг, Санкт-Петербург
    Консультационные, тренинговые, коачинговые услуги в сфере автомобильного бизнеса

    Обязанности:

    Индивидуальные коачинговые проекты, анализ предприятий и процессов, бизнес-консультирование, тренинги, проведение аудитов в дилерских центрах (KIA, Mersedes, Mazda, Nissan, Renault, Infiniti, Toyota, Lexus, Cadillac). В общей сложности проведено более 50 проектов в официальных дилерских центрах. В компанию, на должность аудитора, принимают людей, только с опытом управления автомобильным дилерским центром. За время работы, получил обширные знания по разновидностям и эффективности систем оперативной учётности (CRM, DMS). Научился выявлять, недоработки по воронке продаж и сервису, разработал и неоднократно внедрял комплексные программы по решению недоработок, исходя из внутренних и внешних ресурсов ОП и Сервиса с целью увеличения объемов и качества обслуживания. Получил навыки активного коачинга, что является обязательным для управленческой должности.
    • июль 2014 – декабрь 2015
    • 1 год и 6 месяцев

    Руководитель дилерского мультибрендового центра (руководитель марок Hyundai, Mitsubishi, Peugeot)

    ООО Мотом, Ульяновск
    Автомобильный бизнес

    Обязанности:

    В рамках одного дилерского центра (мультибренд) управление тремя брендами (Hyundai, Mitsubishi, Peugeot). Организация продаж автомобилей и запасных частей, маркетинг, сервисное обслуживание, ОХД, финансы. Оптимизация кадров и бизнес процессов, управление финансовыми потоками по трем юридическим лицам, составление мотиваций, месячное, квартальное, годовое планирование. Отчетность перед собственниками бизнеса. Составление и исполнение БДР и БДС. Результат: увеличение доходности, увеличение доли рынка в Ульяновской области, увеличения коэффициента лояльности клиентов (индексы SSI, CSI, СSS), реализация неликвида (автомобили и запасные части), сплочение команды ДЦ. В подчинении более 120 человек. Увольнение в связи с изменившейся семейной ситуацией.
    • январь 2014 – июнь 2014
    • 6 месяцев

    Директор по продажам

    ООО Софит, Санкт-Петербург
    Автомобильный бизнес

    Обязанности:

    Составление, защита и исполнение БДР. Разработка и внедрение CRM. Подготовка и открытие второго дилерского центра. Заказ, контроль поставок и оплат автомобилей. Контроль отгрузок автомобилей. Контроль продаж дополнительных услуг: кредитные и страховые продукты, дополнительное оборудовании, ГАИ, сервисные контракты (продление гарантии), автомобили б/у. Управление финансовыми потоками. Мониторинг рынка конкурентов как прямых, так и косвенных. Организация маркетинговых и рекламных мероприятий. Введение необходимых регламентов, стандартов, ДИ для сотрудников дилерского центра. Переформирование отдела продаж. Ротация сотрудников. Обучение технологии продаж, на основании личных знаний, адаптированных под стандарты представителя производителя на территории РФ. Контроль работы и личное участи на 8 интернет порталах. Индивидуальная работа со сложными и VIP клиентами. Отчетность перед: Генеральным директором и владельцем бизнеса. В подчинении 32 человека.
    • июнь 2013 – декабрь 2013
    • 7 месяцев

    Директор дилерского центра

    ООО Трансхимресурс, Кемерово

    Обязанности:

    Контракт на 6 месяцев. В подчинении 71 человек: отдел продаж, сервисный центр, отдел запасных частей и дополнительного оборудования, кредитно – страховой отдел, отдел маркетинга и рекламы, отдел хозяйственного обеспечения, клиентская служба. Должностные обязанности: управление финансовыми потоками всего дилерского центра, управление каналами сбыта и закупки, управление персоналом (планирование, постановка задач, контроль выполнения), работа с дистрибьютером ХМСНГ, бюджетирование (месячное, годовое), контроль исполнения бюджета, разработка, согласование, запуск маркетинговых мероприятий, подведение итогов, и анализ результатов. Результат: удержал, сплотил и обучил команду дилерского центра, увеличение доли рынка Хендэ в Кемерово на 2, 4%, увеличение количества продаж автомобилей, увеличен средний чек по продаже дополнительного оборудования на 70%, улучшение качества обслуживания (индекс удовлетворенности клиентов CSI, SSI), пройден гарантийный аудит без штрафных санкций, увеличена выручка по сервису на 12%.
    • сентябрь 2012 – май 2013
    • 9 месяцев

    Генеральный директор

    ООО Торговый Альянс, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Создание предприятия с «нуля»; руководство административно-хозяйственной, производственной, коммерческой, финансово-экономической деятельностью предприятия; разработка и реализация стратегического плана развития предприятия; оперативное руководство активами предприятия; организация работы и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений предприятия; формирование управленческой команды предприятия; обеспечение выполнения производственных планов предприятия; управление издержками предприятия; взаимодействие с холдинговой компанией; взаимодействие с государственными структурами.
    • июль 2010 – сентябрь 2012
    • 2 года и 3 месяца

    Директор по продажам

    ООО Софит, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Составление, защита и исполнение БДР. Разработка и внедрение CRM. Подготовка и открытие второго дилерского центра. Заказ, контроль поставок и оплат автомобилей. Контроль отгрузок автомобилей. Контроль продаж дополнительных услуг: кредитные и страховые продукты, дополнительное оборудовании, ГАИ, сервисные контракты (продление гарантии), автомобили б/у. Управление финансовыми потоками. Мониторинг рынка конкурентов как прямых, так и косвенных. Организация маркетинговых и рекламных мероприятий. Введение необходимых регламентов, стандартов, ДИ для сотрудников дилерского центра. Переформирование отдела продаж. Ротация сотрудников. Обучение технологии продаж, на основании личных знаний, адаптированных под стандарты представителя производителя на территории РФ. Контроль работы и личное участи на 8 интернет порталах. Индивидуальная работа со сложными и VIP клиентами. Отчетность перед: Генеральным директором и владельцем бизнеса. В подчинении 32 человека. Результат: Прогрессирующий рост продаж. Улучшение качества обслуживания с 32 на 7 место по России. Увеличение доли рынка СПБ с 23% до 34%.
    • октябрь 2007 – июль 2010
    • 2 года и 10 месяцев

    Руководитель департамента продаж автомобилей Nissan

    ООО Автолюкс, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Управление продажами автомобилей. Бизнес планирование. Совместно с дистрибьютором, разработка программ стимулирующих продажи и контроль за реализацией. Подбор, организация обучения персонала отдела продаж. Разработка и внедрение систем мотивации труда персонала. Обеспечение взаимодействия отделов продаж и сервиса. Разработка плана мероприятий, способствующему повышению лояльности клиентов внутри холдинга, проработка кредиторской и дебиторской задолжности. Результат: увеличение объема продаж на 57%, улучшение качества обслуживания (лояльность клиентов, по данным Nissan Motor Rus) с 39 на 5 место среди дилеров России, увеличение доли продаж в регионе действия дилерского договора с 4 на 1 место.
    • апрель 2005 – октябрь 2007
    • 2 года и 7 месяцев

    Начальник одела продаж

    ООО Энж - Сервис, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Создание отдела продаж с «О» цикла. Открытие и организация работы филиала, обеспечение взаимодействия с головной организацией, обеспечение документооборота. Планирование, организация, управление сбытом. Планирование и организация поставок автомобилей (работа с дистрибьюторами и заводами производителями). Работа с корпоративными клиентами. Подбор, организация обучения персонала сбытовых подразделений. Разработка и внедрение систем оплаты труда персонала. Обеспечение взаимодействия отделов продаж, сервиса и логистики. Реклама. Управление финансовыми потоками. Результат: выход на плановые продажи, 1 место по продажам Hyundai (Таганрог), 2 место по продажам УЗ Daewoo, 1 место по продажам Chery (по результатам 2005 – 2007 гг. в Санкт - Петербурге) стабильный прирост продаж ежемесячно, организация отдела "Trade-in", разработка мотивации сотрудников и принятие её для всего холдинга.
    • июнь 2002 – февраль 2005
    • 2 года и 9 месяцев

    Начальник отдела продаж автомобилей

    ООО Новый Стиль, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Разработка ключевых показателей работы отдела, разработка и внедрение системы отчетности отдела продаж, внедрение новых систем мотивации персонала, внедрение стандартов качества работы, подготовка субдилерской сети, работа с партнёрами из других стран.

Сертификаты, курсы

    • 2012

    Руководство продажами сессия 2

    Тренинг центр Mercury
    • 2011

    Руководство продажами сессия 1

    Тренинг центр Mercury
    • 2009

    Курс повышения квалификации для руководителя отдела продаж дилерского центра

    Тренинг центр «Нисан Моторс Рус»
    • 2008

    Nissan - передовые технологии

    Тренинг центр «Нисан Моторс Рус»
    • 2006

    INCADE - Программное обеспечение для автоцентра

    Тренинг центр холдинга «Инком авто»
    • 2005

    Особенности продаж корейских автомобилей

    Тренинг центр холдинга «Инком авто»
    • 2005

    Управление продажами

    СПбГУ

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Высокий уровень организаторских способностей, ориентированность на результат. Знаю передовые технологии продаж, навыки документального сопровождения делопроизводства, умею развивать отношения и привлекать новых клиентов. Высокий уровень личных продаж, способен быстро и тактично выходить из конфликтных ситуаций. Знание компьютера на уровне пользователя (1С – предприятие версия 7,7, 8.2, Encadea, Microsoft Office, Internet).

Дополнительные сведения:

Личные качества: Высокая работоспособность, коммуникабельный, инициативный, стрессоустойчивый, ответственный, дипломатичный, пунктуальный, обучаемый, стремлюсь к личному развитию и повышению уровня знаний.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто